著：野島崇範

全国行脚の
出張ばかりの生活です（＾◇＾）

ちょこちょこ感じていた
不満を今日こそはつづります(笑)

タクシー会社のレシート、
不親切なレシートが多いです。




 タクシーって、
そもそも誰が乗るもの？っていう話。

当然、都内であれば、
サラリーマンの方々。

地方であれば車を乗らない方々。

上記が大半を占めますよね。きっと。

でも、都内であれば出張のサラリーマン。
地方であれば、観光客などなど、
その土地のことを知らない方々も多々利用します。

つまり、「市外局番」を
誰もが知っている訳ではないです。。。

東京「03」ってすぐ思う方ばかりでは！？

そのため、駅からタクシーを乗るのはいいんですが、
指定場所に来て欲しい際に携帯電話で
連絡しようと思ったら、市外局番が記載されていない(>_<)

っていうことが、多々。実はそれだけで、
残念なことに、売上ロスしていることもきっとあるはずです。


『だれ』をターゲットにするのか。


タクシー業だけではなく、
小売業を含めて
抜け落ちていることがしばしば。


お客様目線って難しいですね！
でも、その徹底こそがお客様に支持され、
売上を作る、本質なはずです♪


※市外局番を載せてるレシート