著：野島崇範

インターネット上のつながりをきっかけに
顧客を実際の店舗に誘導する
『オンライン・トゥー・オフライン（ O to O ）』

ビッグカメラ、丸井、ユナイテッドアローズ・・・など、
小売業を含めて、スマートフォンの普及と連動して、
「今、その時その場にいる人」へのアプローチを強化する
新戦略として打ち出しています。

具体的には（上記添付写真参照）、
その店舗を訪れるだけで、
各社の支払いに利用できるポイントが
ためられるサービスを提供。

実際に、「スマポ」（http://smapo.jp/）という
スマートフォンアプリを導入・運用。

※スマポはスマートフォン時代のO2O（Online to Offline）店舗集客プラットフォーム

2011年9月からサービスを開始後、
2012年2月時点で7社36店舗に広がり、現在も増加。

パチンコ店では、現在1店舗も加入していないものの、
広告出稿の募集を幅広く掛けているため、
将来的にパチンコ店でも『 O２O 』の観点から、
もしかすると都市圏を中心に集客ツールとして、
実施するお店があるかもしれないと思い、
ご紹介させて頂きました。

何か集客ヒントとなれば幸いです（＾＿＾）♪

TSUTAYA（会社名：CCC）さんに
今更ながら着目しています（笑）

先月CCCの増田宗昭氏の、
書籍2冊と出演されたTV番組を通して、
浅く広く学んでいる中で、
それだけでも深い学びを得ています♪

その中で、将来ぱちんこ店でも具現化できればと、
否、本気になれば今スグにでもカタチにできる事を、
異業種の事例を通して、ビンビン感じています。


今回は、そんな中、
TSUTAYAのTカードから見える、
ぱちんこ店の会員カードの可能性を論述してみます。

まず、TSUTAYAの会員カードの特性
①　DVD・CDがレンタルできるカード
②　ポイントが貯まる・使えるカード（提携店）
③　パートナーシップ連動しているカード（提携店）

とりあえず、パッと思い浮かぶ3つを挙げます。

一方、ぱちんこ店の会員カードの特性
①　貯玉・貯メダルができるカード
②　ポイントが貯まる・景品交換できるカード
③　郵送DMがもらえるカード
④　割引サービスが受けられるカード（提携店）
⑤　遊技サービス（傘の貸出・毛布の貸出サービスなど）が受けられるカード

こちらも、パッと思い浮かぶだけ記載しました。

どちらのカードも
まだまだ、会員特性はあると思います。

ただし、パッ思い浮かぶ項目だけを比較してみると、
ぱちんこ店の方が、会員特性が多くないですか・・・？

私が、パチンコ業界で働いているからかもしれませんが。。。（≧＿≦）　笑

しかし、特性の量ではなく、
じっくり特性の中身まで見てみると、
基本的にはぱちんこ店の会員カードは
自店内で完結してしまう特性ばかりです。

内々で終わってしまっています。

実は、ここに↓↓↓
ぱちんこ店の会員カード発行数が
グランドオープン以降ほぼ伸びないという
問題点が隠されています。


一方、TSUTAYAのTカードの会員数が
継続的に躍進する理由はなんでしょうか？


Tカードは、
ぱちんこ店の会員カードと比較すると、
外部とのつながりが強いカードです。

特に、Tカードの特性の③は、
現在の経済状況を考えると、
とても重要な価値を創造します。

これは、自店の活性化だけではなく、
外部の活性化もしくは地域の飛躍が
周り回って自店の活性化に
つながるということがポイントです。

つまり、Tカードの③は、
Tカードの提携店としている
会社同士（異業種）が、
相互に販管費を抑えながら、
売上効果を高めるための連動を行う
パートナーシップの仕組みが構築されています。

もっと端的に言うと、

例えば、

“ 郊外のコンビニ ” と
“ ガソリンスタンド ” が
売上連動するカード特性を秘めています。

もっと具体的に言うと、

お客様が仕事前に車でよく立ち寄る
近所のコンビニで朝食を購入した際、
お釣りと一緒に渡されたレシートの裏面に、
ガソリンスタンドのガソリン代30円割引券が掲載されています。
そのガソリンスタンドはお客様が以前は頻繁に使用していたが、
ここ2ヶ月は来店頻度がゼロという状況が続いており、
そのコンビニでもらったガソリンの割引券から来店動機を高め、
再度、以前使用していたガソリンスタンドに顧客の再創出を目的として、
Tカード加盟店のコンビニとガソリンスタンドが連携して、
チラシを含む販促経費を削減しながら、
集客を向上させる取り組みが実施されています！

※当然、ガソリンスタンドでコンビニの割引サービスの
　  レシートを発行して、コンビニ集客に貢献する事も可能です。


全ては、1枚のカードが起点となり、
そのカードのお客様の個人情報（年齢・住所・性別など）と
その特定のお客様がTカード加盟店で買い物をした際に
ポイントを貯めるために差出したカードを読み取り、
お客様の購買履歴を連動させて一元管理することにより、
お客様の購買パターンがミックス化した状態で蓄積できます。

つまり、お客様の状態に合わせて、
例えばコンビニのレシート1枚とっても、
ガソリンスタンドの割引券がでるお客様もいれば、
家具屋の割引券やペットのおもちゃ・グッズの割引券が
発行されるお客様もいらっしゃいます。

　　　　　※冒頭の添付写真参照

お客様によって、千差万別なアプローチができます。


そのデータを基に、Tカードの提携店や加盟店では、
相互にクロスMD（http://www.blwisdom.com/word/key/100400.html）的な
価値の創造が可能となります。


ここまで、お店側の目線で記述しましたが、

逆説的に考えれば、
お客様が1枚のカードで、
多くのお店でお得感を感じる事が可能となります。


つまり、今回皆様にお伝えしたい事は、
相当数の個人情報を得たぱちんこ店の会員カードを
自店の活用のみで活かすのではなく、
自店の商圏内の外部と強いつながりを持つことで、
お店側もお客様側も多くのメリットが生まれます。


最近は、ぱちんこ店の周辺にある
商店街とつながりをもって、
提携店サービスを実施しているお店が
増えてきましたが、
もっともっと地域活性化につながる取り組みを
ぱちんこ店の会員カードを起点として、
実施できるはずです。

上記のTカードの一例は、
投資や費用が掛かるレベルの
取り組みかもしれません。

しかし、もっと企画を練れば、
ぱちんこ店の会員カードデータを使用して、
投資が必要のない事から、
始められるのではないでしょうか？

ぱちんこ店の会員カードをベースに、
アイデア・企画を生み出せる事は無限にあります（＾＿＾）


著：野島崇範

あなたの3年後の“正確な”年収が分かる！っと
言われれば、皆様気になりますか？

それとも疑心暗鬼になりますか(笑)？

実は、正確無比とまでは行きませんが、
かなり近似値に近い3年後の年収が
算出できるプログラムを構築できました。

嘘のような本当の話です♪

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「パチンコ転職ナビ」の運営をおり、
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⇔　http://ameblo.jp/69142810/entry-11138494738.html

当社でデータ構築している
グランドオープンの基礎情報。

今回添付した写真画像は、
2011年12月にグランドオープンした
約30店舗の傾向データです。


お店全体の低玉導入比率は平均 ２２．７％という結果に！


皆様の感覚値として、
導入比率は
高い？　or　低い？

どちらのイメージでしょうか？

意外に低いと思われた方もいらっしゃるのではないでしょうか？
はたまた、意外に高いと思われた方もいらっしゃるのではないでしょうか？


当然、価値観によって感覚値は異なりますよね◎


本日お伝えしたいのは、感覚値のお話ではなく、
年末を含めたここ最近のグランドオープン傾向です（＾＿＾）


上記データは、あくまで平均値。

統計的には、低玉導入比率が、
40～50％を超えているお店、
または0～15％前後のお店に
大きく区分できます！

ちなみに、PS共に低玉導入をしていないお店は、
全体の7％以下と極めて少ない結果に。

つまり、お店の台数規模に関わらず、
グランドオープン時には、
93％以上を占めるお店が、
導入比率は異なるものの、

大なり小なり低玉導入をしてOPENする事が
パチンコ業界のグランドオープンの通例となり、
定着化してきました。

また、ここ最近低玉導入比率を
半年スパンで計測すると、
数％ずつグランドオープン時の
低玉導入比率が上昇傾向にあります。

さらに、上記はグランドオープン時のデータであり、
基本的には、多くのお店が1ヶ月以降低玉比率を
より一層高めていく傾向が見て取れます。


その導入比率は、なんと約10％


今回は、ほんの一部の表面的なデータ開示であり、
長文となってしまうため詳細に記載する事を割愛しますが、
多角的な方向からデータ解析していくことで、
単なる数字ではなく、繁盛店の共通点が見てとれます！


低玉導入も集客率を高めるためには、
確実に重要な集客コンテンツとなっています。

しかし、低玉導入比率の適正化と
低玉導入機種の鮮度維持を図らなければ、
比率を高める事が自店の首を絞める結果となる
可能性も大いに秘めています。

是非、業界全体のトレンドに乗るだけでなく、
「自店では」という原点回帰の意識を強めて行くことが、
今年2012年より一層重要なポイントとなるはずです♪

当社が毎月不定期で配信している
無料メルマガ：全国年間1000店舗調査のエリアレポート

【ぷらす通信】http://hpa.co.jp/mail_magazine/

◆平均クリック率は62％

高い時はクリック率80％程度、
低い時はクリック率50％程度。

今回、なんと1月末に配信したものは、
3日間のクリック率は119．29％

最初にデータ確認した時は、
有り得ないパーセンテージだと思いましたが、
いつも社内共有でメルマガを転送して
ご愛読頂いている企業様もあると聞いていたので、
配信数よりもクリック率が多くなり、
100％を超えることもあるのかと、

嬉しく納得しました(#^.^#)

これからも、業績に直結するメルマガ配信ができるよう、
取り組んで行きますので宜しくお願い致します♫

まだ、【ぷらす通信】をご愛読頂いていらっしゃらない方は
是非この機会にご登録頂ければ光栄です!!!